Política de privacidad

En Kebel nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

Belén Cobos Puyol (Kebel), NIF 50748672T.
Dirección: C/ Jerónimo de la Quintana, 4, 28010 Madrid.
Email: info@kebel.es · Teléfono: 617 23 01 03.

2. Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de entrega o facturación.
Datos de tus pedidos: joyas compradas, importes, envíos, cambios y devoluciones.
Datos de pago: los gestionan directamente las plataformas de pago; Kebel no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Comunicaciones que nos envíes por email, WhatsApp o formularios.
Datos de navegación y cookies, según las preferencias que elijas en el aviso de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tus pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías. Base legal: la ejecución del contrato de compra.
Atender tus consultas por email, teléfono o WhatsApp. Base legal: tu solicitud y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales.
Cumplir nuestras obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales.
Proteger la tienda frente al fraude y mantener su seguridad. Base legal: nuestro interés legítimo.
Analizar el uso de la web y mostrar publicidad mediante cookies de análisis o publicidad. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Enviarte comunicaciones comerciales, solo si te suscribes expresamente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley; por ejemplo, la documentación fiscal y contable se conserva un mínimo de 6 años. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses después. Los datos basados en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:

Shopify, la plataforma en la que está alojada nuestra tienda online.
Proveedores de pago, como Shopify Payments, Klarna u otros métodos que elijas al pagar.
Empresas de transporte y mensajería, para entregar tus pedidos.
Google y Meta, para análisis y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
Herramientas de comunicación, como el correo electrónico o WhatsApp, cuando te comunicas con nosotros por esos medios.
Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. En esos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@kebel.es o por correo postal a C/ Jerónimo de la Quintana, 4, 28010 Madrid, con la referencia "Protección de datos". Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Solo las personas mayores de 14 años pueden facilitarnos sus datos por sí mismas. Para menores de 14 años es necesario el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Nuestra web utiliza una conexión cifrada (SSL).

9. Cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el aviso de cookies que aparece al entrar en la web, y cambiar tu elección en cualquier momento.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Te recomendamos consultarla periódicamente.

Última actualización: octubre de 2026.

Política de privacidad